2025-07-22 14:34:21
近日，安徽省市场监管局等5部门联合发布《优化消费环境促进放心消费若干措施(2025—2027年)》(以下简称《措施》)，推出涵盖供给升级、秩序优化、维权提效、生态共建、标杆引领五大行动15项举措，首次构建覆盖消费环境全链条的政策体系，旨在打造全国放心消费环境标杆，为安徽经济高质量发展注入新活力。
针对消费领域长期存在的标准不一、维权难、体验差等痛点，《措施》创新性地将分散在各环节、各领域的政策工具系统集成，形成宏观机制+微观措施、正向激励+负面约束、源头预防+末端治理三维治理体系。在服务消费领域，同步推进场所安全保障、服务标准健全、信用+工程实施、合同示范文本推广、服务认证推进、质量监测评价六大工具箱，实现从安全底线到品质高线的全链条覆盖。
聚焦消费者反映强烈的食品安全、虚假宣传、价格欺诈等问题，安徽打出“铁拳”组合，食品安全领域实施“一品一策”专项治理，重点监管婴幼儿配方乳粉、食用农产品等，开展农村假冒伪劣食品专项整治；旅游市场领域打击“不合理低价游”“强迫消费”，严查旅游合同乱象；网络市场领域整治直播带货刷单炒信、流量造假，查处“套娃”收费、诱导消费；价格监管领域强化医药、教育、旅游等民生领域反垄断执法，清理违规市场准入壁垒。
为激发消费潜力，《措施》提出，打造首店经济，鼓励国内外品牌在皖开设首店，举办新能源汽车首发式，到2027年引进全国首店、省市首店200家以上；打造夜间经济，建设一批夜间文旅消费地标，激活夜经济活力；打造银发经济，支持适老化改造产品焕新，发展养老托育服务认证；打造县域商业，推进千集万店改造，发展直播电商特色产业带，实现充电桩乡乡全覆盖、换电站县县通。
为降低消费者维权成本，安徽省市场监管局推出多项创新举措：鼓励实体店承诺7天无理由退换，到2027年发展承诺单位5万家以上；探索消费领域集体诉讼制度，建立诉调对接机制；将严重侵害消费者权益的经营主体列入黑名单，实施联合惩戒；推广桐城“六尺巷工作法”，建设消费维权服务站6000家以上。
