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快递实名制实施 企业:消费者有抵触情绪

文 / 芳芳 2015-10-23 14:39:26 来源:亚汇网

  我一直以来都支持和配合政府相关部门推行的“物流寄递实名制”。根据我们公司在珠海、惠州、中山的分公司所辖区域试点实施的情况及客户反馈的信息分析,实际执行当中存在的困难有:收派员辨别证件的真伪难度较高;客户反感、不理解、不配合查验证件,由此引发投诉,等等。——某大型快递企业梁先生

  “国家要求落实快递实名制,我们会全力执行。”一位快递公司老总告诉华西都市报记者,“个人寄递上,有时候让他们出示身份证,会遇到抵触的情绪。”

  宅急送西南区域负责人告诉记者,因其业务侧重企业客户,规定对于其业务影响并不大,但在其个人业务上实现起来较为困难,因为“个人客户多不愿配合”。

  “就算是寄快递时出示一下身份证,那怎么证明我出示了身份证呢,难道还要让快递员用手机拍照么?”有消费者提出这样的质疑。

  申通快递小哥张竞告诉记者:“很多寄件人不愿意在快递单上留下自己的真实姓名,通常都会随便编一个名字。类似‘乔峰’‘黄蓉’经常见。我们也不可能问太详细,问多了,人家有可能就不从我这儿走了。”

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